Dúvidas Frequentes
Digite a sua dúvida
As dúvidas mais frequentes

Você consegue alterar os dados abaixo através de nossos canais digitais acessando o Minha Conta e clicando no menu Meus Dados, para segurança solicitaremos um código de Autorização que poderá ser recebido via SMS ou ligação em um de seus telefones cadastrados ou pelo Token do nosso aplicativo:

Não estou conseguindo acessar minha conta, como faço para alterar os dados abaixo?

•Nome;

•Data de nascimento;

•Telefone (caso esteja desatualizado);

•Endereço;

•E-mail;

Se você não está conseguindo acessar a sua conta e deseja alterar seus dados envie um e-mail para alteracaocadastral@pontosmultiplus.com.br com fotos ou cópias digitalizadas do seu CPF + RG ( frente e verso) ou CNH (frente e verso) e comprovante de residência de até 1 ano. Sua solicitação será atendida em até 1 dia util.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Caso não se lembre de sua Senha de Acesso ou ela tenha sido bloqueada, você pode recuperá-la tanto no site da Multiplus, quanto no site da LATAM.
Clique aqui para acessar o site da Multiplus, selecione a opção "Esqueci minha Senha de Acesso" ou "Minha Senha de Acesso foi bloqueada" e siga as instruções.
Você precisará informar o seu e-mail cadastrado ou seu Número Multiplus. Uma nova senha será enviada para seu e-mail cadastrado. Caso não receba, verifique se a mensagem foi direcionada à caixa de spam ou lixo eletrônico.
Caso não lembre ou tenha perdido o acesso ao seu e-mail cadastrado, entre em contato com a Central de Relacionamento Multiplus:
  • 0300 313 7474 (Brasil)
  • 55 11 3137 7474 (Exterior)
 
Obs.: Também é possível recuperar sua Senha de Acesso através do aplicativo da Multiplus para smartphones e tablets. Para mais informações, clique aqui.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Se você voou pela LATAM ou outra companhia aérea parceira da Multiplus e esqueceu de pedir para pontuar no momento do check-in (seja no balcão ou online), ainda é possível solicitar seus pontos.
  • Voos pela LATAM: Os pontos acumulados no programa LATAM Fidelidade são acumulados diretamente na sua conta Multiplus, ou seja, cliente LATAM Fidelidade não precisa pedir seus pontos para a Multiplus para fazer um resgate, seja ele de passagem aérea ou de produtos e serviços dos demais parceiros.
  • Voos por outras companhias: para solicitar seus pontos de cias aéreas parceiras da LATAM, favor acessar o Site da LATAM pelo link http://www.lan.com/cgi-bin/retros/paso2.cgi?accion=formulario ou entrar em contato com a central de atendimento da LATAM.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Principais assuntos

Você pode se cadastrar na Multiplus de 4 formas:

  • Aqui no nosso site, na área Cadastre-se;
  • Pelo site do LATAM Fidelidade (todos os clientes LATAM Fidelidade são automaticamente cadastrados na Multiplus);
  • Transferindo pontos dos programas parceiros para a Multiplus. Caso você ainda não tenha cadastro conosco, será criado automaticamente um pré cadastro com o número do seu CPF;
  • Através do aplicativo da Multiplus para smartphones e tablets. Caso ainda não tenha, baixe na App Store (Apple) ou no Google Play (Android).

Não há custos para se cadastrar na Multiplus ou resgatar produtos, porém alguns parceiros podem cobrar algumas taxas para transferir seus pontos para a Multiplus. Essas cobranças e taxas são de responsabilidade dos parceiros.

Os participantes da rede não terão qualquer custo adicional para fazer parte da mesma. Já o resgate de pontos pode implicar custos de acordo com o tipo de produto/serviço ou canal utilizado. Os custos e condições são divulgados aos participantes da rede através da Multiplus ou dos programas parceiros.

O regulamento da Multiplus está disponível aqui no site.
A Multiplus não emite cartão físico. A conta é on-line e toda transação de resgate, acúmulo ou informações de seus dados, são realizadas no nosso site ou aplicativo.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Verifique se quando você copiou e colou a senha ficou algum espaço em branco e não esqueça de respeitar as letras maiúsculas e minúsculas.

Se você já fez isso e o problema continua, entre em contato com a gente!

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Isso ocorre porque provavelmente seu email não está atualizado. Neste caso você deve entrar em contato com a gente! Atualizando você já pode pedir sua nova senha!
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Verifique nas caixas “spam, lixo eletrônico, “promoções” do seu email.

Se você pediu, passou 2hs e não recebeu, peça novamente através de um dos nossos canais.

Se o problema continuar, entre em contato com a gente!

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Esqueci/perdi/não lembro e quero solicitar/pedir uma nova senha de acesso

Se você já tem cadastro e lembra seu e-mail, pode solicitar no site acessando “Entre -> Esqueci minha senha -> digitar o nº Multiplus/CPF + e-mail cadastrado -> confirmar”, você também pode pedir no nosso aplicativo ou ligando na nossa Central de Atendimento solicitando no nosso menu eletrônico.

Solicitar senha no Menu Eletrônico: Após a escolha da linguagem de atendimento, digite o CPF/N°Multiplus e depois opção 2 (assuntos não relacionados a LATAM) em sequencia digite 1 (Assuntos relacionados a Senhas) neste Menu você escolherá 1 para senha de Resgate e 2 Senha de Acesso.

Importante: Ao solicitar uma nova senha você receberá em até 2hs um link para alteração.

O link recebido terá validade por 4hs.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
A senha de acesso é utilizada para entrar sua conta Multiplus, através do site e aplicativo e também no site da Latam. Ela é formada por letras e números e tem até 8 caracteres.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

A Senha de Resgate é uma chave numérica de 4 ou 5 dígitos que deve ser informada sempre que você realizar uma transação no site da Multiplus.

Com esta senha você poderá resgatar os produtos no site da Multiplus, acessar informações de extrato e saldo de pontos na URA eletrônica, assim como resgate de passagens da Latam.

Caso você não possua uma senha ou deseja recupera–lá acesse o aplicativo da Multiplus, site no Minha Conta ou Central de atendimento.

Como solicitar senha no site: Após logar no site clique no Menu Senhas, depois clique na opção Senha de Resgate e depois em Solicitar nova Senha de Resgate.

Como solicitar senha no Menu Eletrônico (via telefone): Após a escolha da linguagem de atendimento, digite o CPF/N°Multiplus e depois opção 2 (assuntos não relacionados a LATAM) em sequencia digite 1 (Assuntos relacionados a Senhas) neste Menu você escolherá 1 para senha de Resgate.

Importante: Ao solicitar a senha você receberá em até 2hs. O link recebido terá validade por 4hs.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
O código de autorização é uma combinação numérica aleatória que é enviada automaticamente para o seu telefone cadastrado sempre que você solicita algumas ações no site da Multiplus (por exemplo, uma alteração cadastral) ou o resgate de uma passagem aérea para terceiros no site da TAM.

Ao realizar uma ação em nosso site ou no site da TAM que dependa do código de autorização para ser concluída. será solicitado que você informe como (SMS ou ligação telefônica) e em qual dos seus telefones cadastrados deseja receber o código. Ao clicar em "Enviar", você irá recebê-lo e deverá digitá-lo no campo indicado, dentro do tempo limite. Somente após informar o código de autorização a ação que você está realizando será confirmada.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
O teclado virtual é apresentado sempre que você precisa informar sua Senha de Resgate. Assim, ao invés de digitá-la, você deve clicar sobre os números para preencher o campo e informar a senha. O teclado virtual é utilizado para sua segurança, reduzindo o risco de que sistemas maliciosos consigam realizar resgates em seu nome.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Você consegue acessar o token na home do APP da multiplus e também no site. Caso esteja indisponível, será necessário acessar o nosso site e se logar em Minha Conta, clicar em Meu Cadastro e acessar a aba Configurações Mobile. Nessa aba, você poderá checar o primeiro dispositivo que foi cadastrado e até mesmo descadastrá-lo para utilizar o token em outro dispositivo.  : )  
Importante: Ao escolher outro dispositivo para acessar o token, você deve se logar novamente no aplicativo.
 
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Se você possui um CPF este é o seu numero Multiplus cadastrado.

Importante: Se o seu cadastro na Multiplus foi feito a partir do LATAM Fidelidade ou se você possui nacionalidade estrangeira, pode ser que seu Número Multiplus seja um número aleatório e, não necessariamente, o seu CPF.

Caso você não se lembre do seu Número Multiplus, clique aqui e siga as instruções clicando em “Esqueci meu Número Multiplus”. Também é possível recuperar seu Número Multiplus através do aplicativo da Multiplus para tablets e smartphones ou pela nossa Central de Relacionamento 0300-313-7474 ou (+5511) 3137-7474 (internacional).

A Multiplus não emite cartão físico. A conta é on-line e toda transação de resgate, acúmulo ou informações de seus dados, são realizadas no nosso site ou aplicativo.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

É muito importante que você informe pelo menos um telefone válido em seu cadastro. Ele será utilizado para receber Códigos de Autorização para realizar transações e alterações cadastrais, receber novidades e para que possamos entrar em contato com você, caso necessário.

Se você ainda não tem um telefone válido cadastrado, envie um e-mail para alteracaocadastral@pontosmultiplus.com.br com fotos ou cópias digitalizadas do seu CPF + RG (frente e verso) ou apenas CNH (frente e verso/aberta) e comprovante de residência de até um ano solicitando o cadastro do seu número de telefone.

Com um número válido cadastrado, você poderá realizar novas alterações cadastrais diretamente na área "Minha Conta", no menu "Meus Dados". Sua solicitação será atendida em até 1 (um) dia útil

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Você consegue alterar os dados abaixo através de nossos canais digitais acessando o Minha Conta e clicando no menu Meus Dados, para segurança solicitaremos um código de Autorização que poderá ser recebido via SMS ou ligação em um de seus telefones cadastrados ou pelo Token do nosso aplicativo:

Não estou conseguindo acessar minha conta, como faço para alterar os dados abaixo?

•Nome;

•Data de nascimento;

•Telefone (caso esteja desatualizado);

•Endereço;

•E-mail;

Se você não está conseguindo acessar a sua conta e deseja alterar seus dados envie um e-mail para alteracaocadastral@pontosmultiplus.com.br com fotos ou cópias digitalizadas do seu CPF + RG ( frente e verso) ou CNH (frente e verso) e comprovante de residência de até 1 ano. Sua solicitação será atendida em até 1 dia util.

O código de autorização é uma combinação numérica aleatória que é enviada automaticamente para o seu telefone cadastrado sempre que você solicita algumas ações no site da Multiplus (por exemplo, uma alteração cadastral) ou o resgate de uma passagem aérea para terceiros no site da TAM.

Ao realizar uma ação em nosso site ou no site da TAM que dependa do código de autorização para ser concluída. será solicitado que você informe como (SMS ou ligação telefônica) e em qual dos seus telefones cadastrados deseja receber o código. Ao clicar em "Enviar", você irá recebê-lo e deverá digitá-lo no campo indicado, dentro do tempo limite. Somente após informar o código de autorização a ação que você está realizando será confirmada.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Talvez você esteja utilizando um navegador não suportado. Para melhor visualizar o site é necessário usar um dos navegadores suportados:
  • Internet Explorer 7
  • Firefox 2.0
  • Safari 3.1
  • Google Chrome 1.0 (ou suas versões mais recentes)
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Os telefones da Central de Relacionamento Multiplus são:

  • No Brasil: 0300 313 7474 – Custo de uma ligação local.
  • No exterior: 55 11 3137 7474

Disponível todos os dias, das 07h às 00h.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
A Multiplus não emite cartão físico. A conta é on-line e toda transação de resgate, acúmulo ou informações de seus dados, são realizadas no nosso site ou aplicativo.

Você pode se cadastrar na Multiplus de 4 formas:

  • Aqui no nosso site, na área Cadastre-se;
  • Pelo site do LATAM Fidelidade (todos os clientes LATAM Fidelidade são automaticamente cadastrados na Multiplus);
  • Transferindo pontos dos programas parceiros para a Multiplus. Caso você ainda não tenha cadastro conosco, será criado automaticamente um pré cadastro com o número do seu CPF;
  • Através do aplicativo da Multiplus para smartphones e tablets. Caso ainda não tenha, baixe na App Store (Apple) ou no Google Play (Android).

Não há custos para se cadastrar na Multiplus ou resgatar produtos, porém alguns parceiros podem cobrar algumas taxas para transferir seus pontos para a Multiplus. Essas cobranças e taxas são de responsabilidade dos parceiros.

Os participantes da rede não terão qualquer custo adicional para fazer parte da mesma. Já o resgate de pontos pode implicar custos de acordo com o tipo de produto/serviço ou canal utilizado. Os custos e condições são divulgados aos participantes da rede através da Multiplus ou dos programas parceiros.

O regulamento da Multiplus está disponível aqui no site.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Não é possível criar uma conta conjunta para mais de um participante, pois cada conta Multiplus deve ser associada a um único CPF cadastrado.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
O regulamento da Multiplus está disponível aqui no site.

Você pode se cadastrar na Multiplus de 4 formas:

  • Aqui no nosso site, na área Cadastre-se;
  • Pelo site do LATAM Fidelidade (todos os clientes LATAM Fidelidade são automaticamente cadastrados na Multiplus);
  • Transferindo pontos dos programas parceiros para a Multiplus. Caso você ainda não tenha cadastro conosco, será criado automaticamente um pré cadastro com o número do seu CPF;
  • Através do aplicativo da Multiplus para smartphones e tablets. Caso ainda não tenha, baixe na App Store (Apple) ou no Google Play (Android).

Não há custos para se cadastrar na Multiplus ou resgatar produtos, porém alguns parceiros podem cobrar algumas taxas para transferir seus pontos para a Multiplus. Essas cobranças e taxas são de responsabilidade dos parceiros.

Os participantes da rede não terão qualquer custo adicional para fazer parte da mesma. Já o resgate de pontos pode implicar custos de acordo com o tipo de produto/serviço ou canal utilizado. Os custos e condições são divulgados aos participantes da rede através da Multiplus ou dos programas parceiros.

A Multiplus não emite cartão físico. A conta é on-line e toda transação de resgate, acúmulo ou informações de seus dados, são realizadas no nosso site ou aplicativo.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Não há custos para se cadastrar na Multiplus ou resgatar produtos, porém alguns parceiros podem cobrar algumas taxas para transferir seus pontos para a Multiplus. Essas cobranças e taxas são de responsabilidade dos parceiros.

Os participantes da rede não terão qualquer custo adicional para fazer parte da mesma. Já o resgate de pontos pode implicar custos de acordo com o tipo de produto/serviço ou canal utilizado. Os custos e condições são divulgados aos participantes da rede através da Multiplus ou dos programas parceiros.

Você pode se cadastrar na Multiplus de 4 formas:

  • Aqui no nosso site, na área Cadastre-se;
  • Pelo site do LATAM Fidelidade (todos os clientes LATAM Fidelidade são automaticamente cadastrados na Multiplus);
  • Transferindo pontos dos programas parceiros para a Multiplus. Caso você ainda não tenha cadastro conosco, será criado automaticamente um pré cadastro com o número do seu CPF;
  • Através do aplicativo da Multiplus para smartphones e tablets. Caso ainda não tenha, baixe na App Store (Apple) ou no Google Play (Android).
O regulamento da Multiplus está disponível aqui no site.
A Multiplus não emite cartão físico. A conta é on-line e toda transação de resgate, acúmulo ou informações de seus dados, são realizadas no nosso site ou aplicativo.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

A Multiplus é uma rede na qual você junta, em uma só conta, os pontos que ganha com passagens aéreas, cartões de crédito e em mais de 400 parceiros. Depois, é só escolher se quer trocar por mais passagens aéreas, diárias em hotel, combustível ou milhares de opções de prêmios. Saiba mais aqui ou pelo vídeo abaixo.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

A Multiplus segue uma rigorosa política de segurança para garantir a privacidade e confidencialidade de informações e dados de nossos participantes.

Nossa comunicação por e-mail segue alguns padrões de proteção, como:

  • Só enviamos e-mail com o seu cadastramento e autorização;
  • Verifique sempre se o e-mail do remetente é da Multiplus (@pontosmultiplus.com.br).
  • Não pedimos atualização de cadastro e não solicitamos informações pessoais por e-mail;
  • Não solicitamos seus dados bancários ou de cartão de crédito;
  • Não solicitamos que você envie sua Senha de Acesso ou Senha de Resgate.

Acesse aqui para saber mais informações sobre nossa política de segurança.

Caso você desconfie de algum e-mail recebido, entre em contato conosco pela nossa página oficial da Multiplus no Facebook, pelo link http://multipl.us/relacionamento ou pela Central de Relacionamento, 0300-313-7474 ou (+5511) 3137-7474 (internacional).

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Todas as sugestões serão bem-vindas e analisadas.

Para enviar uma sugestão de produtos ou serviços que você gostaria de resgatar utilizando pontos Multiplus, acesse a página Fale Conosco e preencha o formulário de contato selecionando o assunto "Elogios, Reclamações e Sugestões".

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Qualquer participante pode resgatar produtos e serviço diretamente no site da Multiplus utilizando seus Pontos + Dinheiro. Para isso, basta possuir saldo o suficiente. Você pode visualizar as opções de resgate acessando a aba "Troque seus Pontos" no site da Multiplus. Ao clicar em um produto, os detalhes informarão as opções de resgate usando apenas Pontos ou usando Pontos + Dinheiro. Você pode escolher a opção de forma de pagamento diretamente no seu carrinho de compras.

Conforme a política da Multiplus, resgates não podem ser cancelados/devolvidos pelo participante. Para mais informações, consulte o regulamento do programa aqui.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

O Premmia não faz parte da nossa rede de parceiros, mas notamos que você busca um parceiro para acumular pontos Multiplus ao abastecer o seu carro. Para isso temos os postos Ipiranga com o programa Km de Vantagens para você abastecer seu carro e depois preparar as malas para viajar!

Basta acessar a página sobre como trocar seus Km de Vantagens por pontos Multiplus no site www.kmdevantagens.com.br, fazer login no topo do site utilizando seu CPF e senha do Km de Vantagens e clicar no botão "Trocar pontos". Escolha a quantidade de Kms que deseja trocar por pontos Multiplus e clique em "Resgatar agora". Siga as instruções em tela para realizar a transferência. Não deixe de consultar as taxas aplicáveis de acordo com a quantidade selecionada.

Para mais informações, acesse o passo a passo.

O regulamento pode ser acessado neste link. Você também pode ver mais informações abaixo:

Basta acessar a página sobre como trocar seus Km de Vantagens por pontos Multiplus no site www.kmdevantagens.com.br, fazer login no topo do site utilizando seu CPF e senha do Km de Vantagens e clicar no botão "Trocar pontos". Escolha a quantidade de Kms que deseja trocar por pontos Multiplus e clique em "Resgatar agora". Siga as instruções em tela para realizar a transferência. Não deixe de consultar as taxas aplicáveis de acordo com a quantidade selecionada.

Para mais informações, acesse o passo a passo.

O regulamento pode ser acessado neste link. Você também pode ver mais informações abaixo:

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Os pontos acumulados no programa LATAM Fidelidade são acumulados diretamente na sua conta Multiplus, ou seja, cliente LATAM Fidelidade não precisa transferir seus pontos para a Multiplus para fazer um resgate, seja ele de passagem aérea ou de produtos e serviços dos demais parceiros.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Se você voou pela LATAM ou outra companhia aérea parceira da Multiplus e esqueceu de pedir para pontuar no momento do check-in (seja no balcão ou online), ainda é possível solicitar seus pontos.
  • Voos pela LATAM: Os pontos acumulados no programa LATAM Fidelidade são acumulados diretamente na sua conta Multiplus, ou seja, cliente LATAM Fidelidade não precisa pedir seus pontos para a Multiplus para fazer um resgate, seja ele de passagem aérea ou de produtos e serviços dos demais parceiros.
  • Voos por outras companhias: para solicitar seus pontos de cias aéreas parceiras da LATAM, favor acessar o Site da LATAM pelo link http://www.lan.com/cgi-bin/retros/paso2.cgi?accion=formulario ou entrar em contato com a central de atendimento da LATAM.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Você pode emitir suas passagens aéreas diretamente pelo site da Multiplus ou pela Central de Vendas LATAM Airlines. Confira abaixo as regras de emissão de passagens:

Passagens aéreas classe Econômica

Passagens aéreas classe Executiva/Premium Business

Você também pode ver mais informações abaixo:

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Se você está no nosso site resgatando uma passagem aérea utilizando apenas Pontos, já passou da primeira tela (tela de busca) e está com dúvidas ou algum problema, ligue na Latam através da Central de Atendimento Reserva e Fidelidade: 4002-5700 São Paulo e Capitais/Outras localidades: 0300- 570 5700 ou acesse www.latam.com.

Se você está no nosso site resgatando uma passagem aérea utilizando Pontos + dinheiro, já passou da primeira tela (tela de busca) e está com dúvidas ou algum problema, ligue na Latam Travel: São Paulo - (11) 3274-1317 / Demais localidades: 0300 726 4455

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Você pode acompanhar as novidades e promoções da Multiplus pelos seguintes meios:
  • E-mail, mantendo seu cadastro atualizado para receber ofertas especiais;
  • Redes sociais, curtindo nossa página no Facebook e seguindo a Multiplus no Twitter;
  • Nossa página de promoções
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
A Multiplus possui um aplicativo oficial para participantes, disponível para dispositivos Apple e Android.
O aplicativo para dispositivos Apple é compatível com iPhone, iPad e iPod Touch (requer iOS 6 ou posterior).
Já o aplicativo para Android está disponível para dispositivos que utilizem Android versão 4.1 ou posterior.

Para baixá-lo, acesse a página do aplicativo na App Store (Apple) ou no Google Play (Android).

Com este aplicativo, você poderá:
  • Consultar seu saldo e checar o vencimentos dos seus pontos;
  • Visualizar o extrato das transações, monitorando seus acúmulos e resgates;
  • Localizar parceiros por nome, categoria ou localização (utilizando mapas nativos do aparelho);
  • Atualizar seu cadastro, gerenciar e recuperar suas senhas;
  • Resgatar e utilizar vouchers;
  • Acumular pontos nos estabelecimentos parceiros.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Caso o seu celular seja iPhone com IOS 10 ou superior, é necessário atualizar algumas configurações, conforme abaixo:

1 - Acesse o ícone “Ajustes do seu aparelho”

2 - Acesse a opção “Privacidade”

3 - Selecione o item "Publicidade"

4 - Desabilite a função “Limitar Publicidade Rastreada”

Para verificar qual o software instalado em seu iPhone siga os passos abaixo:

-Vá em Ajustes

-Acesse “Geral”

-Entre em “Sobre”

-Veja qual é o software em “Versão”

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Qualquer participante pode resgatar produtos e serviço diretamente no site da Multiplus utilizando seus Pontos + Dinheiro. Para isso, basta possuir saldo o suficiente. Você pode visualizar as opções de resgate acessando a aba "Troque seus Pontos" no site da Multiplus. Ao clicar em um produto, os detalhes informarão as opções de resgate usando apenas Pontos ou usando Pontos + Dinheiro. Você pode escolher a opção de forma de pagamento diretamente no seu carrinho de compras.

Conforme a política da Multiplus, resgates não podem ser cancelados/devolvidos pelo participante. Para mais informações, consulte o regulamento do programa aqui.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Se você está no nosso site resgatando uma passagem aérea utilizando apenas Pontos, já passou da primeira tela (tela de busca) e está com dúvidas ou algum problema, ligue na Latam através da Central de Atendimento Reserva e Fidelidade: 4002-5700 São Paulo e Capitais/Outras localidades: 0300- 570 5700 ou acesse www.latam.com.

Se você está no nosso site resgatando uma passagem aérea utilizando Pontos + dinheiro, já passou da primeira tela (tela de busca) e está com dúvidas ou algum problema, ligue na Latam Travel: São Paulo - (11) 3274-1317 / Demais localidades: 0300 726 4455

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para alterar um voo/passagem entre contato com a Latam através da Central de Atendimento Reserva e Fidelidade: 4002-5700 São Paulo e Capitais/Outras localidades: 0300- 570 5700 ou acesse www.latam.com.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para pedir reembolso de um bilhete/passagem entre contato com a Latam através da Central de Atendimento Reserva e Fidelidade: 4002-5700 São Paulo e Capitais/Outras localidades: 0300- 570 5700 ou acesse www.latam.com.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Para cancelar ou alterar a passagem resgatada com pontos, é necessário entrar em contato com a LATAM Airlines pela Central de Atendimento LATAM no 4002 5700 (capitais) ou 0300 570 5700.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Agora, você poderá cadastrar uma nova senha de acesso, basta entrar no site https://www.latam.com/pt_br/ e solicitar o reset de senha ao se logar pela home ou clicando em esqueci minha senha de acesso. Você poderá utilizar sua nova senha tanto no site da Multiplus, quanto no site da LATAM. Com ela é possível acessar sua conta, consultar seu saldo e extrato de pontos, além de renovar e transferir seus pontos.

Também é possível acompanhar suas movimentações através do aplicativo da Multiplus para smartphones e tablets. Já, as movimentações de pontos referentes a acúmulos em voos, cartões de crédito TAM Itaucard, TAM Viagens/LATAM Travel e resgates aéreos continuarão sendo visíveis no LATAM Fidelidade. Caso, você ainda não tenha cadastrado sua nova senha unificada, acesse sua conta no site da TAM e atualize-a. Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento Multiplus 0300 313 7474 (Brasil) 55 11 3137 7474 (Exterior) ou Central de Relacionamento TAM (4002-5700).

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Acesse seus dados através do site LATAM com seu CPF ou Número LATAM Fidelidade e cadastre sua nova senha única. Assim, você poderá utilizá-la tanto no site da Multiplus, quanto no site da LATAM.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Para tornar seu acesso mais fácil, estamos unificando as senhas de acesso. Para ter essa facilidade, você precisará cadastrar uma nova senha por meio do site TAM e, a partir desse momento você poderá utilizar uma única senha no site da Multiplus e no site da TAM. 
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Assim que (após o primeiro reset no site LATAM) você atualizar sua Senha de Acesso no site LATAM poderá acessar seus dados com seu CPF ou número LATAM Fidelidade com a nova senha única cadastrada. Os próximos resets de senhas poderão ser feitos nos canais Multiplus e nos da LATAM.

Por padrão, seu Número Multiplus é seu CPF. No entanto, se o seu cadastro na Multiplus foi feito a partir do LATAM Fidelidade ou se você possui nacionalidade estrangeira, pode ser que seu Número Multiplus seja um número aleatório e, não necessariamente, o seu CPF.
Caso você não se lembre do seu Número Multiplus, clique aqui e siga as instruções clicando em “Esqueci meu Número Multiplus”. Também é possível recuperar seu Número Multiplus através do aplicativo da Multiplus para tablets e smartphones ou pela nossa Central de Relacionamento, 0300-313-7474 ou (+5511) 3137-7474 (internacional).

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Caso não se lembre de sua Senha de Acesso ou ela tenha sido bloqueada, você pode recuperá-la tanto no site da Multiplus, quanto no site da LATAM.
Clique aqui para acessar o site da Multiplus, selecione a opção "Esqueci minha Senha de Acesso" ou "Minha Senha de Acesso foi bloqueada" e siga as instruções.
Você precisará informar o seu e-mail cadastrado ou seu Número Multiplus. Uma nova senha será enviada para seu e-mail cadastrado. Caso não receba, verifique se a mensagem foi direcionada à caixa de spam ou lixo eletrônico.
Caso não lembre ou tenha perdido o acesso ao seu e-mail cadastrado, entre em contato com a Central de Relacionamento Multiplus:
  • 0300 313 7474 (Brasil)
  • 55 11 3137 7474 (Exterior)
 
Obs.: Também é possível recuperar sua Senha de Acesso através do aplicativo da Multiplus para smartphones e tablets. Para mais informações, clique aqui.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Através da Multiplus você pode participar de promoções ou encontrar passagens aéreas da LATAM e das companhias da oneworld com tarifas promocionais! Para resgatar passagens aéreas usando seus pontos é necessário acessar o site da Multiplus e informar os dados referentes à passagem que você desejar resgatar. Você também vai precisar acessar a sua conta utilizando seu CPF∕Número Multiplus e sua Senha de Acesso.

Já o resgate de passagens diretamente na LATAM será possível somente através das lojas LATAM ou via Call Center. Se acessar o site LATAM, será direcionado para o site da Multiplus. A remarcação, reembolso, upgrade de passagens já resgatadas e outros serviços LATAM continuarão sendo realizados nos canais da LATAM.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Para emitir passagens para outras pessoas, que não sejam o titular da conta, ou realizar alterações cadastrais no site da Multiplus e site da TAM, é necessário digitar o Código de Autorização que será enviado para seu telefone cadastrado na Multiplus através de SMS, ligação, ou ainda através do aplicativo da Multiplus. Este é um recurso para garantir a segurança durante sua transação. Tire suas dúvidas sobre o código de autorização nesta página.
O código de autorização é uma combinação numérica aleatória que é enviada automaticamente para o seu telefone cadastrado sempre que você solicita algumas ações no site da Multiplus, tais como, alterar o seu cadastro na TAM ou no resgate de uma passagem aérea para terceiros no site da TAM.
Ao realizar uma ação em nosso site que dependa do Código de Autorização para ser concluída, será solicitado que você informe como deseja recebê-lo (SMS ou ligação telefônica) e em qual dos seus telefones cadastrados deseja receber este código. Ao clicar em "Enviar", você irá recebê-lo e deverá digitá-lo no campo indicado, dentro do tempo limite. Somente após informar o código de autorização a ação que você está realizando será confirmada.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Se seu filho é menor de idade e/ou não é brasileiro, você precisará enviar um e-mail para alteracaocadastral@pontosmultiplus.com.br com as seguintes informações para concluir o cadastro na Multiplus e LATAM Fidelidade:

No assunto informe: cadastro de menor estrangeiro e anexe a cópia dos seguintes documentos:

  • Passaporte do responsável
  • Passaporte do menor 
  • Informe o e-mail, telefone e endereços a serem cadastrados.

Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento Multiplus:

  • 0300 313 7474 (Brasil)
  • 55 11 3137 7474 (Exterior)

 

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Para ampliar suas opções de escolha em voos LATAM, disponibilizamos três tipos de resgate de pontos:
 
• Promo: requer menos pontos Multiplus, porém está sujeito a disponibilidade e só é possível em resgates com maior antecedência;
 
• Clássico: quantidade padrão de pontos Multiplus, é disponibilizado na maioria das vezes para resgates com antecedência;
 
• Irrestrito: disponibiliza até o último assento livre do voo para resgate com pouca antecedência, porém requer uma quantidade maior de pontos Multiplus;
 
Caso tenha dúvidas em relação a quantidade de pontos, entre em contato com a LATAM (4002-5700).
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Qualquer participante pode resgatar produtos e serviço diretamente no site da Multiplus utilizando seus Pontos + Dinheiro. Para isso, basta possuir saldo o suficiente. Você pode visualizar as opções de resgate acessando a aba "Troque seus Pontos" no site da Multiplus. Ao clicar em um produto, os detalhes informarão as opções de resgate usando apenas Pontos ou usando Pontos + Dinheiro. Você pode escolher a opção de forma de pagamento diretamente no seu carrinho de compras.

Conforme a política da Multiplus, resgates não podem ser cancelados/devolvidos pelo participante. Para mais informações, consulte o regulamento do programa aqui.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Em parceria com a LATAM Viagens/LATAM Travel, é possível realizar o resgate de passagens aéreas utilizando pontos + dinheiro (valor em Real - R$), através do site. Basta acessar a sua conta utilizando seu CPF∕Número Multiplus e sua Senha de Acesso e informar os dados referentes à passagem que você desejar resgatar.

Não há valor mínimo para o resgate de passagens com Pontos + Dinheiro. O pagamento poderá ser feito em até 5x sem juros, apenas na função crédito, com as bandeiras VISA, Mastercard e ELO. As passagens resgatadas com pontos + dinheiro não acumulam pontos no programa Multiplus e/ou LATAM Fidelidade.

Válido para trechos nacionais e internacionais, podendo variar de acordo com a disponibilidade de assentos. Você pode resgatar passagens para té nove pessoas. Os valores são apresentados de acordo com as tarifas disponibilizadas pela companhia aérea, a incluir as taxas de embarque, e podem variar de acordo com a época do ano e destino desejados. Todas as taxas de embarques serão informadas no fechamento do resgate. O resgate é exclusivo através do site da Multiplus.

 

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

O envio do e-ticket (bilhete eletrônico) com o localizador para obter as informações de seu voo é realizado em até 12h. Caso não receba o e-mail, entre em contato com a TAM Viagens/LATAM Travel pelo 0300 726 4455.

Atenção! A confirmação de sua viagem está condicionada ao recebimento do e-ticket no e-mail cadastrado.

 

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Para suporte à venda, alteração, cancelamento e reembolso o participante deverá contatar a Central de Vendas e Relacionamento LATAM Viagens/LATAM Travel pelo 0300 726 4455.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para assistência ao passageiro em viagem, alterações e cancelamento estarão disponíveis 24 horas por dia o Fale com a TAM Viagens/LATAM Travel (11) 3068-7990 (somente Capital de São Paulo), 0800 770 8826 (demais localidades).


Atendimentos especiais: O canal de atendimento da LATAM Airlines através do número 4002-5700 (capitais) e 0300 570 5700 (todo o Brasil) estará disponível para atendimento a passageiros especiais, bagagem, dentre outros. Este canal não estará disponível para realizar qualquer serviço de remarcação, cancelamento e/ou reembolso ao participante, marcação de assento, assento + e solicitação de comida especial.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Os Pontos resgatados não serão reembolsáveis, sob nenhuma hipótese, conforme regras da rede Multiplus. Eventual reembolso da tarifa será realizado via depósito bancário, no prazo de 30 dias. O processamento de reembolsos será feito pela TAM Viagens/LATAM Travel, de acordo com as regras e/ou taxas praticadas pela Companhia Aérea e que serão informadas pela TAM Viagens/LATAM Travel. Eventuais diferenças tarifárias, serão informadas pela TAM Viagens/LATAM Travel no ato da solicitação do Participante.

Para mais informações, Central de Vendas e Relacionamento TAM Viagens/LATAM Travel pelo 0300 726 4455.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

O resgate de passagem com pontos + dinheiro é disponibilizado apenas no www.pontosmultiplus.com.br​. Se você já comprou sua passagem nesta modalidade e precisa de alguma informação ou ajuda, ligue para a Central de Vendas e Relacionamento da LATAM Travel. Veja abaixo o horário de funcionamento e os telefones de contato.

Horário de atendimento: 9h às 18h30

0300 726 4455.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
O participante deverá receber 2 (dois) e-mails, sendo eles: (i) confirmação de reserva; (ii) confirmação de pagamento referente à parcela em dinheiro.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para embarque doméstico:

O passageiro deve apresentar-se diretamente ao check-in até 2 horas antes do embarque portando RG original com foto, passagem aérea ou número do e-ticket (bilhete eletrônico). Para mais informações, consulte link: http://www.tam.com.br.

Documentos válidos para maiores de 18 anos:

- Carteira de Identidade (RG) original emitido pela Secretaria de Segurança Pública (SSP) de seu estado. Em cumprimento as normas vigentes e aplicáveis os documentos de identificação devem estar em bom estado de conservação para possível identificação do portador. Apresentar a certidão de casamento se o documento emitido conste somente o sobrenome de solteiro;

- Carteira Profissional emitida pelos Conselhos (CREA, OAB, CRM, CRA, FENAJ entre outras);

- Cartões de identidade expedidos pelos ministérios e órgão subordinados ao Presidente da República, incluindo os Comandos da Marinha, Exército, Aeronáutica ou do Ministério da Defesa;

- Carteira de habilitação original com foto;

- Carteira profissional original;

- Certificado de Reservista;

- Passaporte válido.

*É permitido embarcar com apresentação de cópia de documento válido autenticada.

Em caso de furto, roubo ou extravio de documento de identificação do passageiro, é aceito o Boletim de Ocorrência - BO, desde que tenha sido emitido há menos de 60 (sessenta) dias.

Documentos necessários para menores de 18 anos (incompletos):

- Certidão de nascimento (original) ou qualquer um dos documentos de identidade.

 

Documentos necessários para passageiros de outras nacionalidades:

- Passaporte Estrangeiro

- Registro Nacional de Estrangeiros (RNE)

- Identidades Diplomáticas e Consulares

Para embarque internacional

O passageiro deve apresentar-se diretamente ao check-in até 3 horas antes do embarque portando os documentos específicos exigidos pelo país de destino, conforme link: http://www.tam.com.br.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

No caso de não comparecimento para embarque no voo (no-show), na data, trecho e horário confirmados no bilhete aéreo, o mesmo será cancelado, assim como os demais trechos confirmados.

O participante deverá entrar em contato com a Central de Vendas e Relacionamento TAM Viagens/LATAM Travel para averiguar as condições de reembolso e de alteração. Uma vez iniciada a viagem, o Participante poderá ainda entrar em contato com o Fale com a TAM Viagens/LATAM Travel, que funciona 24 horas por dia, para assistência imediata.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Não, o passageiro deve apresentar-se diretamente ao check-in portando passagem aérea ou número do e-ticket (bilhete eletrônico), além dos demais documentos exigidos pelas autoridades e cias aéreas. Todas as informações serão enviadas por e-mail após a confirmação do resgate.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
O e-ticket é enviado por e-mail. Para mais informações, Central de Vendas e Relacionamento LATAM Travel: 11 3272-1400 (somente Capital de São Paulo), e 0300-726-4455(demais localidades).
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Para o resgate de passagens com pontos + dinheiro não é possível utilizar vouchers ou cupons de desconto.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para resgatar uma passagem na Multiplus, é preciso que seu telefone esteja atualizado em seu cadastro Multiplus. Veja como é fácil:

  1. Acesse www.pontosmultiplus.com.br selecione as opções de voos e datas e clique em “resgatar sua passagem”;
  2. Faça o login utilizando seu Número Multiplus/CPF ou seu LATAM Fidelidade e sua Senha de acesso;
  3. Escolha seu voo e clique em “Resgatar”;
  4. Caso vá resgatar para outra pessoa, você vai precisar do código de autorização para finalizar o resgate. Caso não tenha um telefone válido cadastrado, envie um e-mail para alteracaocadastral@pontosmultiplus.com.br informando seus dados atualizados, com fotos ou cópias digitalizadas do seu CPF + RG (frente e verso) ou apenas CNH (frente e verso/aberta) e comprovante de residência de até 1 ano. Sua solicitação será atendida em até 1 (um) dia útil;
  5. Se você já tem um telefone atualizado em seu cadastro, informe o Código de Autorização recebido via SMS, ligação telefônica ou token no app mplus;
  6. Confirme os dados dos passageiros e pague a taxa de embarque.

  Veja mais informações abaixo:

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

A LATAM é a companhia aérea parceira da Multiplus. Por fazer parte da aliança global oneworld, a LATAM possui parceria com companhias como American Airlines, British Airways, Iberia e suas afiliadas.

Isso significa que Participantes Multiplus podem resgatar passagens aéreas e também acumular pontos Multiplus voando em todas essas companhias.

Conheça todas as companhias aéreas que fazem parte da aliança oneworld.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Se você informou o seu número LATAM Fidelidade ou CPF na reserva ou check-in, o prazo para crédito dos pontos são 7 dias úteis para voos realizados pela LATAM ou 30 dias para voos de companhias aéreas parceiras.

Se esse prazo já passou, entre contato com a Latam através da Central de Atendimento Reserva e Fidelidade: 4002-5700 São Paulo e Capitais/Outras localidades: 0300- 570 5700 ou acesse www.latam.com.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Os pontos acumulados no programa LATAM Fidelidade são acumulados diretamente na sua conta Multiplus, ou seja, cliente LATAM Fidelidade não precisa transferir seus pontos para a Multiplus para fazer um resgate, seja ele de passagem aérea ou de produtos e serviços dos demais parceiros.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Com o Game Multiplus, você consegue ganhar pontos de uma maneira muito fácil!

São 6 missões disponíveis, a primeira delas é indicar amigos! Você pode ganhar até 900 pontos Multiplus indicando até 6 amigos, ou seja, são 150 pontos por pessoa! Participantes do Clube ganham o triplo da pontuação!

A segunda missão é um quiz. Preenchendo seus pontos de interesse, você ganha 50 pontos Multiplus e ainda recebe ofertas que se encaixam perfeitamente no que você procura na nossa rede!.

A terceira missão é contratar um seguro na nossa corretora, a Pontus. Além de garantir segurança para a sua viagem, você ganha 1.000 pontos Multiplus e se for do Clube, você dobra a pontuação.

Você também pode ganhar pontos no Game reservando o seu hotel! Através da plataforma Expedia, você garante o conforto das suas férias e ganha 1.500 pontos Multiplus. Membros do Clube dobram esses pontos!

Agora, se você quer provar que é um verdadeiro Ninja Dos Pontos, você acumula com 2 de qualquer um de nossos parceiros e no game ganha 500 pontos fácil, fácil!

E a última e não menos importante missão, fazendo um resgate através do nosso app, você ganha 500 pontos!

Para participar e saber mais detalhes do Game Multiplus, é só conferir a nossa página!

Para ganhar pontos indicando amigos, você deve participar do Game Multiplus. Para participar:

1. Acesse o hotsite da Game Multiplus;

2. Na aba “Indique amigos para fazer parte da Multiplus”, clique em “Participar”;

3. Leia o Regulamento, aceite os termos e clique em “Participar”;

4. Escolha como você quer convidar os seus amigos: pelo Facebook ou por e-mail. Você também pode copiar o link do seu convite para divulgar em outras redes sociais;

5. Acompanhe o status dos seus convites ao clicar na aba “Meus convidados”. Você pode indicar quantos amigos desejar, porém somente os 6 primeiros indicados que realizarem o cadastro serão contabilizados na bonificação;

6. Os pontos serão automaticamente somados ao seu saldo, após seu amigo realizar com sucesso o cadastro na Multiplus.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para ganhar pontos indicando amigos, você deve participar do Game Multiplus. Para participar:

1. Acesse o hotsite da Game Multiplus;

2. Na aba “Indique amigos para fazer parte da Multiplus”, clique em “Participar”;

3. Leia o Regulamento, aceite os termos e clique em “Participar”;

4. Escolha como você quer convidar os seus amigos: pelo Facebook ou por e-mail. Você também pode copiar o link do seu convite para divulgar em outras redes sociais;

5. Acompanhe o status dos seus convites ao clicar na aba “Meus convidados”. Você pode indicar quantos amigos desejar, porém somente os 6 primeiros indicados que realizarem o cadastro serão contabilizados na bonificação;

6. Os pontos serão automaticamente somados ao seu saldo, após seu amigo realizar com sucesso o cadastro na Multiplus.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
O Clube Multiplus é a melhor forma de garantir pontos para viajar! Ao fazer sua assinatura, o participante do Clube Multiplus recebe pontos todos os meses e bônus na mesma quantidade de pontos da assinatura a cada 04 (quatro) meses. Além disso, o assinante também tem acesso à promoções exclusivas.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

O Clube Multiplus possui diversos planos disponíveis! Para mais informações das vantagens e dos valores de cada plano, clique aqui.

O primiro pagamento da mensalidade do Clube Multiplus é realizado no dia da adesão. Você pode escolher a data dos próximos pagamentos no momento da contratação do plano, nos dias 05, 15 ou 25 de cada mês. O pagamento da assinatura do Clube Multiplus é através do cartão de crédito, e pode ser feito com qualquer cartão. No momento não é possível parcelar as mensalidades do Clube.

 

 

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Cada participante pode ter uma única assinatura do Clube Multiplus.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Os pontos são validos por 02 (dois) anos a partir da data do crédito na conta do participante.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Para realizar uma assinatura é necessário acessar a página do Clube. Digite o seu CPF ou realize o login no site da Multiplus, selecione o plano que mais se adequa ao seu perfil e preencha os dados de pagamento.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Não é necessário realizar login para fazer sua assinatura do Clube. Basta possuir um CPF válido e ser cadastrado na Multiplus.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Não, a assinatura do Clube Multiplus pode ser feita com qualquer cartão de crédito.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Sim! A confirmação será enviada para o e-mail cadastrado na Multiplus assim que o pagamento da mensalidade for aprovada.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para trocar seu plano no Clube Multiplus é simples, rápido e fácil! Basta acessar a página do Clube Multiplus no Minha Conta. Abaixo do box com as informações do seu plano, você encontrará os outros planos disponíveis. Selecione o plano desejado e após aceitar as condições e o regulamento, clique em "Finalizar".

OBS.: Ao trocar de plano, o contador de meses para o bônus será zerado e você irá precisar mais 04 (quatro) meses.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para cancelar a sua assinatura do Clube Multiplus você deve acessar a página do Clube Multiplus no Minha Conta. Abaixo do box com as informações do seu plano, você vai encontrar a frase "Se deseja cancelar seu plano, clique aqui". Clique no link para ser direcionao para o cancelamento. Ao realizar o canelamento não haverá cobrança no mês seguinte, mas a mensalidade paga não é estornada.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Para trocar o cartão de crédito é necessário acessar a página do Clube Multiplus no Minha Conta. No box com as informações do seu plano selecione “Alterar Cartão” para inserir as informações do novo cartão de crédito.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Você terá 15 (quinze) dias corridos para regularizar o pagamento da sua mensalidade antes da sua assinatura ser cancelada. Se possível, regularize seu cartão dentro desse prazo. Caso contrário, acesse a página do Clube Multiplus no Minha Conta e, no box com as informações do seu plano, selecione “Alterar Cartão” para inserir as informações do novo cartão de crédito.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
O prazo de entrega dos produtos resgatados varia de acordo com o parceiro. Ao resgatar, na página do produto, verifique em "Informações importantes" o prazo estimado para a entrega. Essa informação também consta no e-mail de confirmação do pedido de resgate realizado. Lembramos que o serviço de entrega é de responsabilidade exclusiva do parceiro.
Se você resgatou produtos do Ponto Frio ou Casas Bahia, acesse o menu "Meus resgates", dentro da área Minha Conta, para consultar o status do seu pedido. Você também receberá essa informação via e-mail. Para os demais parceiros, você pode acompanhar a entrega do seu pedido entrando em contato direto com o parceiro em que adquiriu o produto ou serviço.


A entrega dos produtos depende da disponibilidade de estoque dos fornecedores e/ou fabricantes em todo o Brasil.

Consulte aqui os prazos para cada região. Caso você não tenha recebido seu produto no prazo, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento no telefone 3004-4400. O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 08h às 20h.

Esse contato deverá ser efetuado em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data prevista de entrega.

É importante salientar que as entregas são de total responsabilidade da loja.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Os produtos resgatados são entregues somente em território nacional. Caso queira realizar o resgate de produtos no nosso site, você deve indicar um endereço de entrega no Brasil.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Se você resgatou produtos do Ponto Frio ou Casas Bahia, acesse o menu "Meus resgates", dentro da área Minha Conta, para consultar o status do seu pedido. Você também receberá essa informação via e-mail. Para os demais parceiros, você pode acompanhar a entrega do seu pedido entrando em contato direto com o parceiro em que adquiriu o produto ou serviço.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Se o resgate realizado foi de uma passagem aérea, você pode solicitar o reembolso entrando em contato com a TAM. No caso de produtos ou serviços dos demais parceiros, não haverá a possibilidade de cancelamento da solicitação e/ou devolução dos pontos utilizados no resgate.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Se você resgatou produtos do Ponto Frio ou Casas Bahia, acesse o menu "Meus resgates", dentro da área Minha Conta, para consultar o status do seu pedido. Você também receberá essa informação via e-mail. Para os demais parceiros, você pode acompanhar a entrega do seu pedido entrando em contato direto com o parceiro em que adquiriu o produto ou serviço.
O prazo de entrega dos produtos resgatados varia de acordo com o parceiro. Ao resgatar, na página do produto, verifique em "Informações importantes" o prazo estimado para a entrega. Essa informação também consta no e-mail de confirmação do pedido de resgate realizado. Lembramos que o serviço de entrega é de responsabilidade exclusiva do parceiro.


A entrega dos produtos depende da disponibilidade de estoque dos fornecedores e/ou fabricantes em todo o Brasil.

Consulte aqui os prazos para cada região. Caso você não tenha recebido seu produto no prazo, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento no telefone 3004-4400. O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 08h às 20h.

Esse contato deverá ser efetuado em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data prevista de entrega.

É importante salientar que as entregas são de total responsabilidade da loja.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para transferir seus pontos Multiplus para os programas parceiros, acesse a área Use seus Pontos. Escolha o parceiro para o qual deseja transferir seus pontos e, em seguida, selecione a opção desejada. Você deverá informar os dados do seu cadastro no programa do parceiro e seu pedido será adicionado ao carrinho de resgates. Confirme os dados, informe sua Senha de Resgate e seu pedido de transferência será realizado.

Veja o passo-a-passo aqui.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Caso seu produto quebre ou apresente defeito, entre em contato com a assistência técnica autorizada correspondente. As garantias concedidas são de inteira responsabilidade do fabricante.

Caso o seu produto chegue danificado, se possível, recuse-o no momento da entrega e o devolva ao transportador. Descreve o motivo da devolução no verso do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), quando apresentado, e entre em contato com a Central de Atendimento do parceiro. Se o problema for detectado após a entrega, entre em contato direto com o Parceiro.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Você deve aguardar 24 horas, pois, caso tenha ocorrido algum problema operacional, o seu pedido pode ser concluído neste período ou o sistema retornará seus pontos.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Entre em contato com nossa Central de Relacionamento e informe que não reconhece um resgate em sua conta. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos a serem tomados.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Os pontos acumulados no programa LATAM Fidelidade são acumulados diretamente na sua conta Multiplus, ou seja, cliente LATAM Fidelidade não precisa transferir seus pontos para a Multiplus para fazer um resgate, seja ele de passagem aérea ou de produtos e serviços dos demais parceiros.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

É possível consultar seu saldo e extrato de pontos na área Minha Conta, no menu Movimentações.

Importante: As movimentações de pontos referentes a acúmulos em voos, cartões de crédito TAM Itaú e TAM Viagens/LATAM Travel e resgates aéreos continuarão sendo visíveis no LATAM Fidelidade. No entanto, apenas na Multiplus o participante visualiza o extrato completo contendo todo o acúmulo realizado nos parceiros da rede, assim como todas as movimentações de resgate.

Também é possível acompanhar suas movimentações através do aplicativo da Multiplus para smartphones e tablets. Caso não tenha o aplicativo Multiplus baixe na App Store (Apple) ou no Google Play (Android).

 

Consulta de saldo e extrato, detalhamento de extrato, data do vencimento de pontos, alteração de Senha de Acesso e Senha de Resgate, solicitação de nova Senha de Acesso e Senha de Resgate, envio de reclamações gerais, dúvidas e sugestões, atualização de cadastro (e-mail, endereço e informações pessoais).
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Os pontos Multiplus têm validade de 2 anos a partir da data da transação, que poderá ser acompanhada através do menu "Movimentações" da área Minha Conta. Os pontos Multiplus transferidos são válidos por 2 (dois) anos, contados a partir da data da transferência.
  1. Acesse o site da Multiplus e faça login com seu CPF / Número Multiplus e senha de acesso.
  2. Acesse Minha Conta e, em seguida, entre no menu Renovar Pontos.
  3. Selecione a quantidade de pontos que deseja renovar, clique em "Calcular" para obter o valor da renovação e, em seguida, clique no botão “Renovar!”.
  4. Confirme os dados de sua renovação e siga as orientações para pagamento. Ao final do processo, será emitido um comprovante da transação, que também será enviado para o seu e-mail cadastrado.
Obs.: Para renovar pontos Multiplus é obrigatório ser participante com CPF válido cadastrado.
Verifique se o prazo de 24 horas, a partir da confirmação do pagamento, foi excedido. Caso positivo, consulte o comprovante da renovação no site da Multiplus, dentro de Minha Conta, na aba "Renovar Pontos", e verifique o status de acúmulo de pontos.

Caso este continue pendente, entre em contato com a Central de Atendimento Multiplus pelo e-mail contato@pontosmultiplus.com.br ou pelos telefones 0300-313-7474 (Brasil) ou 55 11 3137-7474 (Exterior).
Não é possível renovar pontos para outro titular nem juntar os pontos renovados ao saldo de pontos de outro participante. Os pontos renovados são creditados na conta do participante que efetuou a renovação de pontos.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Qualquer participante pode resgatar produtos e serviço diretamente no site da Multiplus utilizando seus Pontos + Dinheiro. Para isso, basta possuir saldo o suficiente. Você pode visualizar as opções de resgate acessando a aba "Troque seus Pontos" no site da Multiplus. Ao clicar em um produto, os detalhes informarão as opções de resgate usando apenas Pontos ou usando Pontos + Dinheiro. Você pode escolher a opção de forma de pagamento diretamente no seu carrinho de compras.

Conforme a política da Multiplus, resgates não podem ser cancelados/devolvidos pelo participante. Para mais informações, consulte o regulamento do programa aqui.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Faça avaliações de hotéis, restaurantes, pontos turísticos no TripAdvisor.com.br, e ganhe pontos Multiplus. Veja como funciona.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Sim! Você consegue juntar pontos Multiplus. Saiba como juntar pontos neste e em outros parceiros Multiplus acessando a página Junte Seus Pontos. Você também pode ver mais informações abaixo:

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para juntar pontos Multiplus em locação de veículos:

1. Acesse a página "Junte seus pontos";

2. Selecione o segmento Aluguel de Carros e clique em "Buscar";

3. Veja a relação completa de parceiros deste segmento. Clique no logotipo da locadora que você utiliza e verifique todas as regras, as condições específicas para juntar pontos e as informações de contato;

4. Entre em contato com a empresa e no ato da reserva de sua locação informe seu Número Multiplus. Os pontos acumulados são automaticamente somados ao seu saldo de sua conta Multiplus no prazo informado pelo parceiro.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para transferir ou juntar pontos Multiplus em Farmácias:

1. Acesse a página "Junte seus pontos";

2. Selecione o segmento Farmácias e clique em "Buscar";

3. Veja a relação completa de parceiros deste segmento. Clique no logotipo da farmácia que você utiliza e verifique todas as regras, as condições específicas para a transferência de pontos e as informações de contato;

4. Entre em contato com a empresa e solicite a transferência dos pontos para a sua conta Multiplus. Os pontos transferidos são automaticamente somados ao seu saldo de pontos Multiplus no prazo informado pelo parceiro.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para transferir ou juntar pontos Multiplus em Hotéis:

1. Acesse a página "Junte seus pontos";

2. Selecione o segmento Hotéis e Pousadas e clique em "Buscar";

3. Veja a relação completa de parceiros deste segmento. Clique no logotipo do Hotel ou Pousada que você deseja juntar pontos e verifique todas as regras para juntar pontos Multiplus, as condições específicas para a transferência de pontos e as informações de contato.

4. Caso deseje transferir os pontos acumulados em programa de fidelidade de Hotéis parceiros, entre em contato com a empresa e solicite a transferência dos pontos para a sua conta Multiplus. Os pontos transferidos são automaticamente somados ao seu saldo de pontos Multiplus no prazo informado pelo parceiro.

Você pode ver mais informações abaixo:

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para transferir para a Multiplus os pontos acumulados em Supermercados:

1. Acesse a página "Junte seus pontos";

2. Selecione o segmento Supermercados e clique em "Buscar";

3. Veja a relação completa de parceiros deste segmento. Clique no logotipo do Supermercados que você utiliza e verifique todas as regras, as condições específicas para a transferência de pontos e as informações de contato;

4. Entre em contato com a empresa e solicite a transferência dos pontos para a sua conta Multiplus. Os pontos transferidos são automaticamente somados ao seu saldo de pontos Multiplus no prazo informado pelo parceiro.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Com a Compra de Pontos, os participantes podem adquiri pontos Multiplus para completar seu saldo e resgatar produtos/serviçõs. O valor dos pontos pode variar de acordo com a quantidade e as promoções elegíveis a cada participante. Faça uma simulação em Comprar Pontos, na área Minha Conta, para calcular o custo da quantidade de pontos que você deseja comprar.

É possível comprar de 1.000 (um mil) a 150.000 (cem mil) Pontos Multiplus, sempre em múltiplos de 1.000. O limite total de 150.000 pontos disponíveis para compra é renovado anualmente, a contar da data da primeira compra de pontos realizada. O parcelamento do pagamento dos Pontos está disponível de acordo com a forma de pagamento escolhida.

A compra ou renovação de Pontos só é feita através do site. Saiba mais sobre a Compra de Pontos aqui.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Após a confirmação do pagamento não é possível realizar o cancelamento ou reembolso de compra de pontos.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
É possível fazer o pagamento com cartões de crédito das bandeiras Visa, MasterCard e Elo, emitidos no Brasil.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

A Multiplus não recompra pontos dos participantes.

Os pontos Multiplus somente podem ser utilizados para resgates de produtos e/ou serviços em qualquer parceiro da rede Multiplus.

A venda de pontos Multiplus não é permitida, conforme descrito no item 2.3 do nosso regulamento.

A comprovação de tal prática resulta na imediata exclusão do Participante da rede Multiplus e o cancelamento de seus pontos, independente de quais medidas judiciais cabíveis forem tomadas.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Não. A compra ou renovação de pontos no site da Multiplus pode ser feita com qualquer cartão de crédito, desde que emitidos no Brasil.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Não. Você pode utilizar qualquer cartão de crédito para comprar pontos, não necessariamente o cartão que utiliza regularmente para acumular pontos.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

O participante só poderá comprar ou renovar pontos para a conta Multiplus que estiver em uso (logada). Os pontos comprados ou renovados serão creditados na conta Multiplus que efetuou a transação.

Não é permitido comprar ou renovar pontos de outro participante Multiplus. A comprovação de tal prática resulta na imediata exclusão do participante da rede Multiplus e o cancelamento de seus pontos, independente de quais medidas judiciais cabíveis forem tomadas, conforme previsto no Regulamento da Multiplus.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Após a confirmação de pagamento, os pontos comprados são automaticamente somados ao seu saldo de pontos Multiplus em até 48 horas.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Não é possível comprar pontos para outro titular nem juntar os pontos comprados ao saldo de pontos de outro participante. Os pontos comprados são creditados na conta do participante que efetuou a compra de pontos.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Fique tranquilo, seus dados estão protegidos ao realizar a transação.

A Multiplus não armazena os dados dos cartões de crédito utilizados.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Após a confirmação do pagamento, o participante receberá um e-mail confirmando a quantidade de pontos adquiridos.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
  1. Acesse o site da Multiplus e faça login com seu CPF / Número Multiplus e senha de acesso.
  2. Acesse Minha Conta e, em seguida, entre no menu Comprar Pontos.
  3. Selecione a quantidade de pontos que deseja adquirir, clique em "Calcular" para obter o valor da compra e, em seguida, clique no botão “Comprar!”.
  4. Confirme os dados de sua compra e siga as orientações para pagamento. Ao final do processo, será emitido um comprovante da transação, que também será enviado para o seu e-mail cadastrado.
Obs.: Para comprar pontos Multiplus é obrigatório ser participante com CPF válido cadastrado.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

A Multiplus não recompra pontos dos participantes.

Os pontos Multiplus somente podem ser utilizados para resgates de produtos e/ou serviços em qualquer parceiro da rede Multiplus.

A venda de pontos Multiplus não é permitida, conforme descrito no item 2.3 do nosso regulamento.

A comprovação de tal prática resulta na imediata exclusão do Participante da rede Multiplus e o cancelamento de seus pontos, independente de quais medidas judiciais cabíveis forem tomadas.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Não. A compra ou renovação de pontos no site da Multiplus pode ser feita com qualquer cartão de crédito, desde que emitidos no Brasil.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

O participante só poderá comprar ou renovar pontos para a conta Multiplus que estiver em uso (logada). Os pontos comprados ou renovados serão creditados na conta Multiplus que efetuou a transação.

Não é permitido comprar ou renovar pontos de outro participante Multiplus. A comprovação de tal prática resulta na imediata exclusão do participante da rede Multiplus e o cancelamento de seus pontos, independente de quais medidas judiciais cabíveis forem tomadas, conforme previsto no Regulamento da Multiplus.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Fique tranquilo, seus dados estão protegidos ao realizar a transação.

A Multiplus não armazena os dados dos cartões de crédito utilizados.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Após a confirmação do pagamento, o participante receberá um e-mail confirmando a quantidade de pontos adquiridos.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Com a Renovação de Pontos você pode renovar seus Pontos Multiplus vencidos e completar o seu saldo para resgatar produtos/serviços.

O valor dos pontos pode variar de acordo com a quantidade e as promoções elegíveis a cada participante. Faça uma simulação em Renovar Pontos, na área Minha Conta, para calcular o custo da quantidade de pontos que você deseja renovar.

Participantes podem renovar seus pontos vencidos considerando a quantidade mínima de pontos que podem ser renovados e o período em que os pontos vencidos permanecem disponíveis para renovar. Consulte a quantidade mínima e o período de disponibilidade dos pontos acessando a página "Renovar Pontos", dentro da área Minha Conta.

As formas de pagamento para compra/renovação de pontos é cartão de crédito (emitido no Brasil). Após a confirmação do pagamento não é possível realizar o cancelamento ou reembolso de renovação de pontos.

A renovação de pontos é feita somente pelo site. Saiba mais sobre a Renovação de Pontos aqui.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Após a confirmação de pagamento, os pontos renovados são automaticamente somados ao seu saldo de pontos Multiplus em até 24 horas.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Não é possível renovar pontos para outro titular nem juntar os pontos renovados ao saldo de pontos de outro participante. Os pontos renovados são creditados na conta do participante que efetuou a renovação de pontos.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Verifique se o prazo de 24 horas, a partir da confirmação do pagamento, foi excedido. Caso positivo, consulte o comprovante da renovação no site da Multiplus, dentro de Minha Conta, na aba "Renovar Pontos", e verifique o status de acúmulo de pontos.

Caso este continue pendente, entre em contato com a Central de Atendimento Multiplus pelo e-mail contato@pontosmultiplus.com.br ou pelos telefones 0300-313-7474 (Brasil) ou 55 11 3137-7474 (Exterior).
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
  1. Acesse o site da Multiplus e faça login com seu CPF / Número Multiplus e senha de acesso.
  2. Acesse Minha Conta e, em seguida, entre no menu Renovar Pontos.
  3. Selecione a quantidade de pontos que deseja renovar, clique em "Calcular" para obter o valor da renovação e, em seguida, clique no botão “Renovar!”.
  4. Confirme os dados de sua renovação e siga as orientações para pagamento. Ao final do processo, será emitido um comprovante da transação, que também será enviado para o seu e-mail cadastrado.
Obs.: Para renovar pontos Multiplus é obrigatório ser participante com CPF válido cadastrado.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para transferir pontos para outro participante Multiplus, acesse a área “Minha Conta” com seu Número Multiplus e Senha de Acesso e, no menu lateral, clique em “Transferir Pontos”. Você deverá informar o Número Multiplus do participante para quem você deseja transferir os pontos (conta destino), além da quantidade que deseja transferir (dentro dos limites disponíveis). Escolha a forma de pagamento e siga todo o passo a passo da transação conforme orientações exibidas em tela.

Após identificada a confirmação de pagamento da Transferência de Pontos realizada pelo participante que efetuou a transação (conta origem), o participante favorecido (conta destino) receberá um e-mail confirmando que a transferência foi feita com sucesso e os pontos foram acumulados.

A Transferência de Pontos é feita somente pelo site, acessando “Minha Conta” > “Transferir pontos”. O valor pode variar de acordo com a quantidade de pontos e as promoções elegíveis a cada participante. Faça uma simulação em "Transferir pontos", na área Minha Conta, e calcule o custo da quantidade de pontos que deseja transferir.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Você pode transferir até 50.000 (cinquenta mil) pontos Multiplus dentro do período de 1 (um) ano, contado a partir da data da primeira transferência. Este limite é renovado anualmente.

Vale lembrar que a transferência também depende de quantos pontos a conta destino* pode receber. Além disso, para realizar uma transferência você deve possuir um saldo de, no mínimo, 1.000 (um mil) pontos Multiplus.

Os pontos que você adquiriu de outro participante podem ser resgatados em qualquer parceiro Multiplus.

 

 

*Conta destino: conta do participante que receberá os pontos transferidos.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Não é possível solicitar o cancelamento ou reembolso da Transferência de Pontos.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Para transferir pontos para um participante Multiplus não é necessária a utilização da Senha de Resgate. Será necessária a autorização através de um código enviado via SMS ou ligação para efetuar a Transferência de Pontos.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
A consulta do histórico pode ser feita em “Minha Conta” > menu “Transferir pontos” > aba “Comprovantes”, ou acessando Minha Conta > menu “Movimentações”.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Para verificar os seus limites de Transferência de Pontos para participantes Multiplus, acesse “Minha Conta” > menu “Transferir pontos”.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Você pode juntar pontos na Multiplus transferindo os pontos dos seus cartões de crédito, utilizando ou transferindo pontos dos programas parceiros e comprando pontos.

Para saber como transferir pontos dos cartões de crédito, clique aqui.

Confira a mecânica e as regras de pontuação de cada parceiro na área Junte Pontos e solicite a transferência de pontos para a Multiplus com nossos parceiros, tendo sempre em mãos seu Número Multiplus/CPF. Veja mais informações abaixo:

 

Basta acessar a página sobre como trocar seus Km de Vantagens por pontos Multiplus no site www.kmdevantagens.com.br, fazer login no topo do site utilizando seu CPF e senha do Km de Vantagens e clicar no botão "Trocar pontos". Escolha a quantidade de Kms que deseja trocar por pontos Multiplus e clique em "Resgatar agora". Siga as instruções em tela para realizar a transferência. Não deixe de consultar as taxas aplicáveis de acordo com a quantidade selecionada.

Para mais informações, acesse o passo a passo.

O regulamento pode ser acessado neste link. Você também pode ver mais informações abaixo:

Se você voou pela LATAM ou outra companhia aérea parceira da Multiplus e esqueceu de pedir para pontuar no momento do check-in (seja no balcão ou online), ainda é possível solicitar seus pontos.
  • Voos pela LATAM: Os pontos acumulados no programa LATAM Fidelidade são acumulados diretamente na sua conta Multiplus, ou seja, cliente LATAM Fidelidade não precisa pedir seus pontos para a Multiplus para fazer um resgate, seja ele de passagem aérea ou de produtos e serviços dos demais parceiros.
  • Voos por outras companhias: para solicitar seus pontos de cias aéreas parceiras da LATAM, favor acessar o Site da LATAM pelo link http://www.lan.com/cgi-bin/retros/paso2.cgi?accion=formulario ou entrar em contato com a central de atendimento da LATAM.

Você precisa entrar em contato com a empresa e solicitar a transferência dos pontos para a sua conta Multiplus.

Cada parceiro possui regras, promoções e condições específicas para a transferência de pontos. Os pontos transferidos são automaticamente somados aos seu saldo de pontos Multiplus no prazo informado pelo parceiro.

Acesse aqui e conheça a relação completa de instituições financeiras parceiras da Multiplus. Clique no logotipo do banco ou cartão que você utiliza e verifique todas as condições e informações de contato. Você também encontra a lista de parceiros na área Junte Pontos, no site da Multiplus, filtrando pelo segmento "Bancos e Cartões". Veja mais informações abaixo:

 

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Não é possível transferir pontos de um titular para outro ou somar pontos de titularidades diferentes. A soma de pontuação não é permitida para resgatar produtos e serviços. Os prêmios devem ser resgatados pelo próprio titular.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Você precisa entrar em contato com a empresa e solicitar a transferência dos pontos para a sua conta Multiplus.

Cada parceiro possui regras, promoções e condições específicas para a transferência de pontos. Os pontos transferidos são automaticamente somados aos seu saldo de pontos Multiplus no prazo informado pelo parceiro.

Acesse aqui e conheça a relação completa de instituições financeiras parceiras da Multiplus. Clique no logotipo do banco ou cartão que você utiliza e verifique todas as condições e informações de contato. Você também encontra a lista de parceiros na área Junte Pontos, no site da Multiplus, filtrando pelo segmento "Bancos e Cartões". Veja mais informações abaixo:

 

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Você confere a lista com todos os bancos e cartões parceiros e suas respectivas regras e condições acessando: https://multipl.us/2tEDkso

Você precisa entrar em contato com a empresa e solicitar a transferência dos pontos para a sua conta Multiplus.

Cada parceiro possui regras, promoções e condições específicas para a transferência de pontos. Os pontos transferidos são automaticamente somados aos seu saldo de pontos Multiplus no prazo informado pelo parceiro.

Acesse aqui e conheça a relação completa de instituições financeiras parceiras da Multiplus. Clique no logotipo do banco ou cartão que você utiliza e verifique todas as condições e informações de contato. Você também encontra a lista de parceiros na área Junte Pontos, no site da Multiplus, filtrando pelo segmento "Bancos e Cartões". Veja mais informações abaixo:

 

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

As condições de transferência de Pontos variam de acordo com cada Parceiro. Há casos em que é cobrada uma taxa pelo banco ou cartão de crédito. Confira aqui as regras de cada parceiro ou entre em contato com o seu banco ou operadora do cartão.

Só é possível transferir os Pontos Multiplus que você acumulou em um cartão de crédito para cartões que estejam sob a sua titularidade. No caso de cartões de Pessoa Jurídica, entre em contato com a sua operadora do cartão e consulte as regras de transferência de pontos.

Você precisa entrar em contato com a empresa e solicitar a transferência dos pontos para a sua conta Multiplus.

Cada parceiro possui regras, promoções e condições específicas para a transferência de pontos. Os pontos transferidos são automaticamente somados aos seu saldo de pontos Multiplus no prazo informado pelo parceiro.

Acesse aqui e conheça a relação completa de instituições financeiras parceiras da Multiplus. Clique no logotipo do banco ou cartão que você utiliza e verifique todas as condições e informações de contato. Você também encontra a lista de parceiros na área Junte Pontos, no site da Multiplus, filtrando pelo segmento "Bancos e Cartões". Veja mais informações abaixo:

 

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Sim, a sua conta Multiplus é independente e não tem vínculo com o cartão de crédito ou banco que estiver utilizando. Antes de cancelar o seu cartão, apenas certifique-se de que já transferiu todos os seus pontos para a Multiplus.
Não, você deve transferir os pontos para a Multiplus antes de cancelar o seu cartão.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Não, confira no regulamento do Programa de Relacionamento do seu cartão.
Você confere a lista com todos os bancos e cartões parceiros e suas respectivas regras e condições acessando: https://multipl.us/2tEDkso
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Não, você deve transferir os pontos para a Multiplus antes de cancelar o seu cartão.
Sim, a sua conta Multiplus é independente e não tem vínculo com o cartão de crédito ou banco que estiver utilizando. Antes de cancelar o seu cartão, apenas certifique-se de que já transferiu todos os seus pontos para a Multiplus.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Saques, anuidades e taxas do cartão de crédito não acumulam pontos. Para mais informações, confira o regulamento do Programa de Relacionamento do seu cartão.

Você precisa entrar em contato com a empresa e solicitar a transferência dos pontos para a sua conta Multiplus.

Cada parceiro possui regras, promoções e condições específicas para a transferência de pontos. Os pontos transferidos são automaticamente somados aos seu saldo de pontos Multiplus no prazo informado pelo parceiro.

Acesse aqui e conheça a relação completa de instituições financeiras parceiras da Multiplus. Clique no logotipo do banco ou cartão que você utiliza e verifique todas as condições e informações de contato. Você também encontra a lista de parceiros na área Junte Pontos, no site da Multiplus, filtrando pelo segmento "Bancos e Cartões". Veja mais informações abaixo:

 

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Sim, os dependentes do seu cartão de crédito acumulam pontos no Programa de Relacionamento do seu cartão. Para mais informações, entre em contato com a central de atendimento do seu cartão.

Você precisa entrar em contato com a empresa e solicitar a transferência dos pontos para a sua conta Multiplus.

Cada parceiro possui regras, promoções e condições específicas para a transferência de pontos. Os pontos transferidos são automaticamente somados aos seu saldo de pontos Multiplus no prazo informado pelo parceiro.

Acesse aqui e conheça a relação completa de instituições financeiras parceiras da Multiplus. Clique no logotipo do banco ou cartão que você utiliza e verifique todas as condições e informações de contato. Você também encontra a lista de parceiros na área Junte Pontos, no site da Multiplus, filtrando pelo segmento "Bancos e Cartões". Veja mais informações abaixo:

 

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para transferir os pontos acumulados no programa Sempre Presente dos cartões Itaú para a Multiplus, basta você solicitar a transferência na Central de Atendimento Itaucard através dos telefones 3003-3030 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-7203030 (Demais localidades).

Se preferir, realize a transferência online: no site do Itau, acesse o link https://ww2.itau.com.br/programasemprepresente/, clique no botão "Resgatar", em seguida em "Desejo continuar o resgate do prêmio Pontos do Programa Multiplus" e faça o login com seus dados.

Consulte mais informações em: https://www.multiplusfidelidade.com.br.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Na promoção Pontos Bônus, você ganha mais pontos ao transferir para sua conta Multiplus a pontuação dos seus cartões de crédito ou bancos. Além disso, durante o mês do seu aniversário você também acumula Pontos Bônus com a transferência de pontos. Para participar da promoção:

1. Fique atento às nossas comunicações via e-mail, pela nossa Fanpage no Facebook e em nosso site pontosmultiplus.com.br para saber mais sobre as promoções de Pontos Bônus vigentes;

2. Acesse o hotsite da promoção, verifique as Condições e as Regras no Regulamento e confirme sua participação através do seu Número Multiplus;

3. Acesse o site ou ligue na Central de Relacionamento do seu cartão de crédito ou banco e solicite a transferência dos seus pontos para a Multiplus.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
A bonificação decorrente da promoção Pontos Bônus será creditada na conta Multiplus do Participante em até 30 (trinta) dias contados a partir da data de término da Promoção.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Esse prazo varia de acordo com cada parceiro da Multiplus. Acesse a área Junte Pontos e, na página do parceiro de onde você está transferindo seus pontos, verifique as condições e prazos estabelecidos. Nessa mesma página você encontra os dados de contato do parceiro.

Caso o prazo estabelecido já tenha sido ultrapassado, entre em contato direto com o parceiro.

Em caso de dúvidas ou problemas, nossa Central de Relacionamento Multiplus está à disposição.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Basta acessar a página sobre como trocar seus Km de Vantagens por pontos Multiplus no site www.kmdevantagens.com.br, fazer login no topo do site utilizando seu CPF e senha do Km de Vantagens e clicar no botão "Trocar pontos". Escolha a quantidade de Kms que deseja trocar por pontos Multiplus e clique em "Resgatar agora". Siga as instruções em tela para realizar a transferência. Não deixe de consultar as taxas aplicáveis de acordo com a quantidade selecionada.

Para mais informações, acesse o passo a passo.

O regulamento pode ser acessado neste link. Você também pode ver mais informações abaixo:

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Se você voou pela LATAM ou outra companhia aérea parceira da Multiplus e esqueceu de pedir para pontuar no momento do check-in (seja no balcão ou online), ainda é possível solicitar seus pontos.
  • Voos pela LATAM: Os pontos acumulados no programa LATAM Fidelidade são acumulados diretamente na sua conta Multiplus, ou seja, cliente LATAM Fidelidade não precisa pedir seus pontos para a Multiplus para fazer um resgate, seja ele de passagem aérea ou de produtos e serviços dos demais parceiros.
  • Voos por outras companhias: para solicitar seus pontos de cias aéreas parceiras da LATAM, favor acessar o Site da LATAM pelo link http://www.lan.com/cgi-bin/retros/paso2.cgi?accion=formulario ou entrar em contato com a central de atendimento da LATAM.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Cada parceiro possui regras específicas para crédito de pontos de uma compra já realizada. Entre em contato direto com o parceiro e verifique se os pontos poderão ser creditados. Você também pode ver mais informações abaixo:

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Se você tem um cartão de crédito do Bradesco, Membership Rewards ou do Banco do Brasil, o seu programa de pontos é o Livelo.

Sempre que você usa seu cartão, você acumula pontos Livelo e deve transferi-los gratuitamente para a Multiplus! Saiba como transferir os pontos Livelo para a Multiplus.

Pelo site: 

  1. Acesse http://www.pontoslivelo.com.br/produto/multiplus-LIV140008
  2. Escolha a quantidade de pontos que deseja enviar para a Multiplus.
  3. Faça login e siga os passos de conclusão de transferência.
  4. Seus pontos estarão na sua conta Multiplus em até 7 dias úteis.

Pelo telefone (após ativar sua conta Livelo): 

  1. Ligue para 3004-8858 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 757 8858 (outras regiões). 
  2. Tecle 1, se já ativou sua conta Livelo.
  3. Digite seu CPF. 
  4. Digite a senha de 6 dígitos cadastrada na Livelo. 
  5. Tecle a opção 2 (novas transferências). 
  6. Tecle a opção 4 (outros resgates). 
  7. Peça ao operador para transferir seus pontos para Multiplus.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Você pode transferir os seus pontos do programa Vivo Valoriza para sua conta Multiplus. É muito fácil:
1. Entre em na sua conta Vivo;
2. Escolha a opção “transferência de pontos para Multiplus”;
3. Seus pontos entrarão em sua conta em até 10 dias úteis.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
É a área do site em que você encontra a relação completa de opções de produtos e serviços que podem ser resgatados com pontos Multiplus, filtrando por segmento (Automóveis, E-Commerce, Experiências, Viagens etc.), parceiro, estado e cidade. Clique aqui e confira.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Acesse a área Troque seus pontos, selecione o parceiro da Multiplus de seu interesse, escolha o produto ou serviço que deseja resgatar e adicione ao seu carrinho de compras. Você precisará fazer login e, para finalizar a compra, precisará informar sua Senha de Resgate. 

A Senha de Resgate é uma chave numérica de 4 ou 5 dígitos que deve ser informada sempre que você realizar uma transação no site da Multiplus.

Com esta senha você poderá resgatar os produtos no site da Multiplus, acessar informações de extrato e saldo de pontos na URA eletrônica, assim como resgate de passagens da Latam.

Caso você não possua uma senha ou deseja recupera–lá acesse o aplicativo da Multiplus, site no Minha Conta ou Central de atendimento.

Como solicitar senha no site: Após logar no site clique no Menu Senhas, depois clique na opção Senha de Resgate e depois em Solicitar nova Senha de Resgate.

Como solicitar senha no Menu Eletrônico (via telefone): Após a escolha da linguagem de atendimento, digite o CPF/N°Multiplus e depois opção 2 (assuntos não relacionados a LATAM) em sequencia digite 1 (Assuntos relacionados a Senhas) neste Menu você escolherá 1 para senha de Resgate.

Importante: Ao solicitar a senha você receberá em até 2hs. O link recebido terá validade por 4hs.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Os produtos anunciados na Loja Multiplus de cada parceiro estão disponíveis para pagamento exclusivo em pontos, não sendo permitido pagamento integral ou parcial em dinheiro. Porém, você pode comprar pontos Multiplus, acessando o Minha Conta. Saiba Mais.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Para realizar um resgate, é necessário que o valor em pontos do produto ou serviço resgatado ou o valor em pontos da soma dos produtos ou serviços resgatados seja igual ou maior que 2.000 pontos.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Os pontos são pessoais e intransferíveis. Porém, é possível presentear uma pessoa com cupons de desconto e vale compras / presentes, que você pode adquirir com seus pontos Multiplus. Acesse a área Use seus pontos, selecione o segmento e-commerce, clique em "ok" e escolha um de nossos parceiros que emitem vale compras, cupons de desconto e vale presentes.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Consulta de extrato, detalhamento de extrato, alteração de Senha de Resgate, desbloqueio de Senha de Resgate e Senha de Acesso, solicitação de nova Senha de Resgate e Senha de Acesso, Reclamações gerais, dúvidas e sugestões, informações referentes à transferência de pontos, informações de resgates de prêmios e informações referentes à atualização de cadastro.
Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Consulta de saldo e extrato, detalhamento de extrato, data do vencimento de pontos, alteração de Senha de Acesso e Senha de Resgate, solicitação de nova Senha de Acesso e Senha de Resgate, envio de reclamações gerais, dúvidas e sugestões, atualização de cadastro (e-mail, endereço e informações pessoais).

É possível consultar seu saldo e extrato de pontos na área Minha Conta, no menu Movimentações.

Importante: As movimentações de pontos referentes a acúmulos em voos, cartões de crédito TAM Itaú e TAM Viagens/LATAM Travel e resgates aéreos continuarão sendo visíveis no LATAM Fidelidade. No entanto, apenas na Multiplus o participante visualiza o extrato completo contendo todo o acúmulo realizado nos parceiros da rede, assim como todas as movimentações de resgate.

Também é possível acompanhar suas movimentações através do aplicativo da Multiplus para smartphones e tablets. Caso não tenha o aplicativo Multiplus baixe na App Store (Apple) ou no Google Play (Android).

 

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Apenas com o cartão Multiplus Itaucard, você tem benefícios exclusivos dentro da nossa rede! Entre eles:

  • A pontuação cai diretamente na sua conta Multiplus;
  • Acelerador de pontuação;
  • Parcelar suas viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Promoções exclusivas;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e show em redes conveniadas;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • E muito mais!

Para solicitar o seu, basta entrar no link, preencher o formulário e aguardar o retorno da sua solicitação por e-mail!

Encontre o cartão que mais se encaixa no seu perfil!

  • Multiplus Itaucard 2.0 Internacional
  • Multiplus Itaucard 2.0 Gold
  • Multiplus Itaucard 2.0 Platinum
  • Multiplus Itaucard 2.0 Black

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$800.

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,3 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$2.500. 

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,6 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Bônus inicial de 4.000 pontos Multiplus;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Garantia extendida e seguros de proteção compra e preço - Mastercad;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Platinum você deve ter uma renda mínima de R$7.000.

Com ele você tem os benefícios:

  • 2 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Todos os pontos acumulados na sua conta Multiplus terão validade de 36 meses;
  • Concierge Mastercard;
  • Seguros e assistência para a sua viagem como Tratado de Schengen e seguro de locação de veículos;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Black você deve ter uma renda mínima de R$15.000.

Com ele você tem os benefícios:

  • Pontos que não expiram;
  • Acesso sem custo à Sala VIP Mastercard Black no aeroporto de Guarulhos;
  • Embarque preferencial para voos LATAM em território nacional;
  • Acesso facilitado a mais de 500 salas associadasao programa LoungeKey em aeroportos de todo o mundo;
  • Concierge Mastercard;
  • Seguros e assistência para a sua viagem como Tratado de Schengen e seguro de locação de veículos;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu convite no nosso site!

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Encontre o cartão que mais se encaixa no seu perfil!

  • Multiplus Itaucard 2.0 Internacional
  • Multiplus Itaucard 2.0 Gold
  • Multiplus Itaucard 2.0 Platinum
  • Multiplus Itaucard 2.0 Black

Apenas com o cartão Multiplus Itaucard, você tem benefícios exclusivos dentro da nossa rede! Entre eles:

  • A pontuação cai diretamente na sua conta Multiplus;
  • Acelerador de pontuação;
  • Parcelar suas viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Promoções exclusivas;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e show em redes conveniadas;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • E muito mais!

Para solicitar o seu, basta entrar no link, preencher o formulário e aguardar o retorno da sua solicitação por e-mail!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$800.

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,3 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$2.500. 

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,6 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Bônus inicial de 4.000 pontos Multiplus;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Garantia extendida e seguros de proteção compra e preço - Mastercad;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Platinum você deve ter uma renda mínima de R$7.000.

Com ele você tem os benefícios:

  • 2 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Todos os pontos acumulados na sua conta Multiplus terão validade de 36 meses;
  • Concierge Mastercard;
  • Seguros e assistência para a sua viagem como Tratado de Schengen e seguro de locação de veículos;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Black você deve ter uma renda mínima de R$15.000.

Com ele você tem os benefícios:

  • Pontos que não expiram;
  • Acesso sem custo à Sala VIP Mastercard Black no aeroporto de Guarulhos;
  • Embarque preferencial para voos LATAM em território nacional;
  • Acesso facilitado a mais de 500 salas associadasao programa LoungeKey em aeroportos de todo o mundo;
  • Concierge Mastercard;
  • Seguros e assistência para a sua viagem como Tratado de Schengen e seguro de locação de veículos;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu convite no nosso site!

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$800.

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,3 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Apenas com o cartão Multiplus Itaucard, você tem benefícios exclusivos dentro da nossa rede! Entre eles:

  • A pontuação cai diretamente na sua conta Multiplus;
  • Acelerador de pontuação;
  • Parcelar suas viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Promoções exclusivas;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e show em redes conveniadas;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • E muito mais!

Para solicitar o seu, basta entrar no link, preencher o formulário e aguardar o retorno da sua solicitação por e-mail!

Encontre o cartão que mais se encaixa no seu perfil!

  • Multiplus Itaucard 2.0 Internacional
  • Multiplus Itaucard 2.0 Gold
  • Multiplus Itaucard 2.0 Platinum
  • Multiplus Itaucard 2.0 Black

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$2.500. 

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,6 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Bônus inicial de 4.000 pontos Multiplus;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Garantia extendida e seguros de proteção compra e preço - Mastercad;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Platinum você deve ter uma renda mínima de R$7.000.

Com ele você tem os benefícios:

  • 2 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Todos os pontos acumulados na sua conta Multiplus terão validade de 36 meses;
  • Concierge Mastercard;
  • Seguros e assistência para a sua viagem como Tratado de Schengen e seguro de locação de veículos;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Black você deve ter uma renda mínima de R$15.000.

Com ele você tem os benefícios:

  • Pontos que não expiram;
  • Acesso sem custo à Sala VIP Mastercard Black no aeroporto de Guarulhos;
  • Embarque preferencial para voos LATAM em território nacional;
  • Acesso facilitado a mais de 500 salas associadasao programa LoungeKey em aeroportos de todo o mundo;
  • Concierge Mastercard;
  • Seguros e assistência para a sua viagem como Tratado de Schengen e seguro de locação de veículos;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu convite no nosso site!

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$2.500. 

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,6 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Bônus inicial de 4.000 pontos Multiplus;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Garantia extendida e seguros de proteção compra e preço - Mastercad;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Apenas com o cartão Multiplus Itaucard, você tem benefícios exclusivos dentro da nossa rede! Entre eles:

  • A pontuação cai diretamente na sua conta Multiplus;
  • Acelerador de pontuação;
  • Parcelar suas viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Promoções exclusivas;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e show em redes conveniadas;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • E muito mais!

Para solicitar o seu, basta entrar no link, preencher o formulário e aguardar o retorno da sua solicitação por e-mail!

Encontre o cartão que mais se encaixa no seu perfil!

  • Multiplus Itaucard 2.0 Internacional
  • Multiplus Itaucard 2.0 Gold
  • Multiplus Itaucard 2.0 Platinum
  • Multiplus Itaucard 2.0 Black

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$800.

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,3 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Platinum você deve ter uma renda mínima de R$7.000.

Com ele você tem os benefícios:

  • 2 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Todos os pontos acumulados na sua conta Multiplus terão validade de 36 meses;
  • Concierge Mastercard;
  • Seguros e assistência para a sua viagem como Tratado de Schengen e seguro de locação de veículos;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Black você deve ter uma renda mínima de R$15.000.

Com ele você tem os benefícios:

  • Pontos que não expiram;
  • Acesso sem custo à Sala VIP Mastercard Black no aeroporto de Guarulhos;
  • Embarque preferencial para voos LATAM em território nacional;
  • Acesso facilitado a mais de 500 salas associadasao programa LoungeKey em aeroportos de todo o mundo;
  • Concierge Mastercard;
  • Seguros e assistência para a sua viagem como Tratado de Schengen e seguro de locação de veículos;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu convite no nosso site!

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Platinum você deve ter uma renda mínima de R$7.000.

Com ele você tem os benefícios:

  • 2 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Todos os pontos acumulados na sua conta Multiplus terão validade de 36 meses;
  • Concierge Mastercard;
  • Seguros e assistência para a sua viagem como Tratado de Schengen e seguro de locação de veículos;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Apenas com o cartão Multiplus Itaucard, você tem benefícios exclusivos dentro da nossa rede! Entre eles:

  • A pontuação cai diretamente na sua conta Multiplus;
  • Acelerador de pontuação;
  • Parcelar suas viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Promoções exclusivas;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e show em redes conveniadas;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • E muito mais!

Para solicitar o seu, basta entrar no link, preencher o formulário e aguardar o retorno da sua solicitação por e-mail!

Encontre o cartão que mais se encaixa no seu perfil!

  • Multiplus Itaucard 2.0 Internacional
  • Multiplus Itaucard 2.0 Gold
  • Multiplus Itaucard 2.0 Platinum
  • Multiplus Itaucard 2.0 Black

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$2.500. 

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,6 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Bônus inicial de 4.000 pontos Multiplus;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Garantia extendida e seguros de proteção compra e preço - Mastercad;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$800.

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,3 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Black você deve ter uma renda mínima de R$15.000.

Com ele você tem os benefícios:

  • Pontos que não expiram;
  • Acesso sem custo à Sala VIP Mastercard Black no aeroporto de Guarulhos;
  • Embarque preferencial para voos LATAM em território nacional;
  • Acesso facilitado a mais de 500 salas associadasao programa LoungeKey em aeroportos de todo o mundo;
  • Concierge Mastercard;
  • Seguros e assistência para a sua viagem como Tratado de Schengen e seguro de locação de veículos;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu convite no nosso site!

Encontre o cartão que mais se encaixa no seu perfil!

  • Multiplus Itaucard 2.0 Internacional
  • Multiplus Itaucard 2.0 Gold
  • Multiplus Itaucard 2.0 Platinum
  • Multiplus Itaucard 2.0 Black

Apenas com o cartão Multiplus Itaucard, você tem benefícios exclusivos dentro da nossa rede! Entre eles:

  • A pontuação cai diretamente na sua conta Multiplus;
  • Acelerador de pontuação;
  • Parcelar suas viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Promoções exclusivas;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e show em redes conveniadas;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • E muito mais!

Para solicitar o seu, basta entrar no link, preencher o formulário e aguardar o retorno da sua solicitação por e-mail!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$800.

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,3 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$2.500. 

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,6 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Bônus inicial de 4.000 pontos Multiplus;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Garantia extendida e seguros de proteção compra e preço - Mastercad;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Platinum você deve ter uma renda mínima de R$7.000.

Com ele você tem os benefícios:

  • 2 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Todos os pontos acumulados na sua conta Multiplus terão validade de 36 meses;
  • Concierge Mastercard;
  • Seguros e assistência para a sua viagem como Tratado de Schengen e seguro de locação de veículos;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!
Para acompanhamento do status e mais informações sobre o cartão Multiplus Itaucard, basta que entre em contato com o Itaú pelo 0800 724 4838.

Apenas com o cartão Multiplus Itaucard, você tem benefícios exclusivos dentro da nossa rede! Entre eles:

  • A pontuação cai diretamente na sua conta Multiplus;
  • Acelerador de pontuação;
  • Parcelar suas viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Promoções exclusivas;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e show em redes conveniadas;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • E muito mais!

Para solicitar o seu, basta entrar no link, preencher o formulário e aguardar o retorno da sua solicitação por e-mail!

Encontre o cartão que mais se encaixa no seu perfil!

  • Multiplus Itaucard 2.0 Internacional
  • Multiplus Itaucard 2.0 Gold
  • Multiplus Itaucard 2.0 Platinum
  • Multiplus Itaucard 2.0 Black

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$800.

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,3 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Internacional você deve ter uma renda mínima de R$2.500. 

Com ele você tem os benefícios:

  • 1,6 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • Bônus inicial de 4.000 pontos Multiplus;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Garantia extendida e seguros de proteção compra e preço - Mastercad;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Para adquirir o seu cartão Multiplus Itaucard 2.0 Platinum você deve ter uma renda mínima de R$7.000.

Com ele você tem os benefícios:

  • 2 pontos Multiplus a cada U$1 gasto;
  • Todos os pontos acumulados na sua conta Multiplus terão validade de 36 meses;
  • Concierge Mastercard;
  • Seguros e assistência para a sua viagem como Tratado de Schengen e seguro de locação de veículos;
  • Parcelamento de viagens na LATAM Airlines em até 10 vezes sem juros;
  • 30% de desconto na compra de pontos;
  • 50% de desconto em cinemas, teatros e shows nas redes conveniadas;
  • Acelerador de pontos;
  • Participação em promoções exclusivas!

Peça já o seu no nosso site!

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

A Comprei Pontuei é uma loja virtual onde você encontra milhares de ofertas de diversas marcas renomadas de todo o Brasil e ainda ganha pontos Multiplus em todas as compras. O site é 100% seguro e é uma empresa do grupo Multiplus S/A.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

A Comprei Pontuei e a Multiplus não são a mesma coisa.

 A Multiplus continua tendo seus parceiros que você encontra na aba “Junte seus pontos” do site e a Comprei Pontuei é uma nova opção para juntar pontos de diversos segmentos e marcas em um único lugar, além da possibilidade de acompanhar quando os pontos serão creditados em sua conta Multiplus.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

A Comprei Pontuei avisa antecipadamente quantos pontos você irá receber pela sua compra e eles ficam no seu extrato como um saldo a ser disponibilizado, assim você já sabe quantos pontos receberá. Essa é uma novidade que trouxemos com a loja e o crédito de pontos será realizado de acordo com as regras de da Comprei Pontuei.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!

Não. A Comprei Pontuei tem sua própria Central de Atendimento para te ajudar a solucionar possíveis problemas relacionados ao seu pedido. O número da Central de Atendimento da Comprei Pontuei é 4003-5458.

Sua dúvida foi resolvida?
Obrigado pela sua avaliação!